Regulamin Sklepu Internetowego Wydawnictwa Literackiego RUMAK

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://rumak.com.pl/ prowadzony jest przez firmę:
    Wydawnictwo Literackie RUMAK Waldemar Gawron
    Adres: ul. Wiedeńska 4/a, 30-147 Kraków
    NIP: 6781835960
    REGON: 362937717.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz procedur odstąpienia od umowy i reklamacji.

§2 Zamówienia i realizacja

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.
  2. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności na koncie sklepu, chyba że w opisie produktu podano inaczej.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§3 Odstąpienie od umowy

  1. Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listownie na adres firmy lub e-mailem na rumak.poeta@gmail.com).
  3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Koszty odesłania produktu ponosi klient.
  5. Zwrotowi podlegają jedynie produkty w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.

§4 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej zakupionego produktu.
  2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres firmy lub e-mailem na adres rumak.poeta@gmail.com, podając:
    • dane klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis wady,
    • żądanie klienta w związku z reklamacją (np. wymiana, naprawa, zwrot środków).
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. O decyzji klient zostanie poinformowany pisemnie lub drogą elektroniczną.
  4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, sklep ponosi koszty zwrotu i wysyłki nowego produktu.

§5 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest Wydawnictwo Literackie RUMAK Waldemar Gawron.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, zgodnie z przepisami RODO. Szczegóły dotyczące polityki prywatności dostępne są w odrębnej zakładce na stronie sklepu.

§6 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Wszelkie spory wynikające z działalności sklepu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby firmy, z wyjątkiem sporów z konsumentami, które podlegają przepisom o właściwości ogólnej.

Data publikacji regulaminu:
2.12.2024